6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [Firma ticari unvanı] (“Antal Otomotiv”) olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon, e-posta, adres
- Araç bilgileri: marka, model, model yılı, kilometre, plaka ve şasi numarası
- Talep bilgileri: hizmet talebi, şikâyet açıklaması, tercih edilen randevu günü
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve çerez kayıtları
İşleme amaçları
- Teklif ve randevu taleplerinizin karşılanması
- Araç bakım ve onarım hizmetlerinin yürütülmesi
- Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi
- Açık rızanız olması halinde kampanya ve bilgilendirme iletişimi
Hukuki sebep ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, telefon, WhatsApp, e-posta ve servis kabulünde yüz yüze olmak üzere otomatik veya otomatik olmayan yollarla; KVKK md. 5/2 (c) sözleşmenin kurulması ve ifası, (ç) hukuki yükümlülük ve (f) meşru menfaat ile pazarlama iletişimi için md. 5/1 açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak toplanır.
Aktarım
Verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde yedek parça tedarikçileri, sigorta ve kasko şirketleri, muhasebe ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
Haklarınız
KVKK md. 11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Taleplerinizi Orhangazi Mah. Kemal Sk. No:39/C, 34903 Pendik/İstanbul adresine yazılı olarak veya info@antalotomotiv.com.tr adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu metin genel bir şablondur. Yayına almadan önce firma unvanı, vergi bilgileri ve süreçlerinize göre bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir.